MarketSoul zákaznická zkušenost s CRM - Pavel Urban
Zákaznická zkušenost - propojení digitálních kanálů a kamenné prodejny
Zákaznická zkušenost v Airbnb (Aisling Hassell na CX konference 2016)
🟠 NOVÁ REALITA A DNA ZÁKAZNICKÉ ZKUŠENOSTI (Tomáš Potměšil)
Zákaznická zkušenost je prioritou firem
Jak v roli banky zlepšit svoji zákaznickou zkušenost?
Kritéria hodnocení: produktivita, zákaznická spokojenost nebo obojí?
Pozvánka na seminář: Customer-centric content - designing, managing, measuring
Zákaznická péče – EXEC #4
Dopady zákaznické zkušenosti na vaši firmu (hotel Boscolo na CX konferenci 2016)
Co ví věda o spokojenosti? - Petr Ludwig - Seduo.cz
Eshopista: Rozhovor s Ondrou Klegou